Abonnement hos U:Charge
Hvordan det hele starter
U:Charge sørger for det hele. Vi opsætter ladeboksen i dit navn og registrerer den inde på Monta appen. Herefter inviterer vi dig til et Team, som du bliver ejer af. Det eneste du skal gøre, er at underskrive en serviceaftale, som vi sender til dig samt oprette dig som bruger inde i Monta appen.
Skal jeg købe ladeboksen hos jer?
Det bestemmer du selv. Vi forhandler Easee og ABB Terra ladebokse. Disse ladebokse overholder alle krav. Hvis det ikke skal være én af dem, skal du sikre dig, at ladeboksen har en godkendt MID måler i maven.
Opsigelse
Du kan altid opsige dit abonnement hos U:Charge. Det gør du i Monta appen under din ladeboks indstillinger. Idet du ikke har nogle bindinger, går opsigelsen måneden ud.
Hvordan foregår betalingen?
Det hele foregår i Monta appen. Så snart du har oprettet dig som bruger og tilføjet din betalingsmetode, så sker det hele automatisk. Du kan opsætte din wallet her
Hvad nu hvis jeg er utilfreds?
Øv! Vi er meget lydhøre over for ris og ros. Du sender en mail til os på info@ucharge.dk. Oplys dit navn og adresse og fortæl os, hvad problemet er.
Installation
Anbefaling af ladeboks
Mange af vores kunder er rigtig glade for Easee Home ladeboksen. Det er de på grund af den kompakte størrelse og høje kvalitet. Derudover fås den i flere farver, så den kan passe ind i netop dit miljø.
ABB Terra er en god solid ladeboks. Den har et enkelt design og er nem at gå til. Det gode ved ABB Terra ladeboksen er, at den kan fortrådes for stabil netværksforbindelse, og dermed er det helt rigtige valg til steder med ringe netværksdækning.
Vi guider og vejleder dig gerne i valget af ladeboks.
Kan jeg selv installere ladeboksen?
Nej! Det skal gøres af en af vores samarbejdspartnere. Sikkerhedsstyrelsen stiller krav om, at det skal være en autoriseret el-installatør, der udfører arbejdet. Det er også din sikkerhed for, at det bliver gjort korrekt.
Hvad nu hvis jeg flytter?
Idet du selv ejer ladeboksen, kan du sagtens tage den med. Du må bare ikke selv stå for nedtagning og ophængning. Det skal en autoriseret el-installatør gøre.
Kan jeg benytte ladeboksen til flere biler?
Det kan du tro! Vi blander os ikke i, hvilke elbiler du bruger din ladeboks til. Vi registrerer kun den strøm, du bruger.
Er det en fordel at få en ladeboks med 22kw?
Det er altid rart at sikre sig til fremtiden. Med ladebokse fra U:Charge er du sikret muligheden for at lade med 22 kW. Vi drosler normalt ladeboksen ned, da et almindeligt parcelhus ikke har ampere nok ind i huset. Derudover er der ikke mange elbiler, der kan lade med mere end 11 kW.
Kan jeg ikke bare lade fra en stikkontakt?
Puha nej! Sikkerhedsstyrelsen og U:Charge anbefaler det overhovedet ikke.
- Det tager utrolig lang tid.
- Almindelige stikkontakter er ikke konstrueret til højere spænding over en længere periode. Den kan ikke holde til det.
Appen
Hvad er smart charge?
Smart Charge hjælper dig med at finde det bedste og billigste tidspunkt på døgnet til at lade din elbil. Læs mere om hvordan du gør her
Kan jeg bruge andre apps?
Kort svar – Nej, ikke hvis du skal have el-refusion gennem U:Charge.
Er det muligt at lade på andre ladebokse end min egen?
Ja. Gennem Monta har du mulighed for at lade på over 150.000 ladestandere rundt omkring i Europa.